Service Desk Memastikan Business Continuity Perusahaan
Salah satu upaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan adalah tersedianya Service Desk. Tak dipungkiri, pelayanan pelanggan merupakan kunci untuk memenangkan persaingan bisnis. Namun pelayanan pelanggan semata, masih kurang. Untuk itu, sekarang pelayanan pun harus sudah berbasis teknologi informasi. Apa itu Service Desk? Berdasarkan panduan dari Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Service Desk adalah single point […]
Implementasikan SFA Agar Penjualan Meningkat
Pada bisnis distribusi, tenaga penjualan yang lebih sering disebut dengan salesforce. Merekalah yang berada di lapangan, membuka peluang pasar, memonitor terserapnya produk hingga mengatur pengiriman barang ke grosir maupun ritel. Kompleksitas tugas salesforce membuat setiap perusahaan diharuskan membangun dan mengimplementasi sistem yang dapat mengotomasi seluruh fungsi-fungsi yang ada didalamnya. Otomasi sistem penjualan ini sering disebut dengan Sales Force Automation […]
Pronto Xi 770 Berikan Pengalaman ERP Lebih Terintegrasi dan Responsif
Pengambilan keputusan bisnis menggunakan sistem manual tidak efektif dan membutuhkan waktu yang lama. Solusi menghadapi tantangan bisnis di era big data adalah dengan mengaplikasikan Enterprise Resources Planning (ERP) pada manajemen perusahaan seperti Pronto Xi ERP and Analytics yang dikembangkan Pronto Software. Setelah menyisipkan beberapa keunggulan pada seri sebelumnya seperti product breadth, depth of functionality, proven, […]